●令和2年12月1日（火）に聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律（令和2年法律第53号）（以下「法」という。）が施行され、令和3年7月1日（木）より公共インフラとしての「電話リレーサービス」が開始されています。

●令和7年1月23日、聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律（令和2年法律第53号）に基づく電話リレーサービスの新サービスである「文字表示電話サービス」（サービス名：「ヨメテル」）の提供が開始されました。
　
【主な対象の方】　
難聴や中途失聴などにより、自分の声で話すことはできるものの、相手先の声が聞こえにくいことがある方を、主な利用対象者としています。

【ポイント】
●「ヨメテル」は自分の声で相手先に伝え、相手先の声を文字で読むことができます。
●電話リレーサービスと同様に緊急通報への対応、24時間・365日の対応、通話の相手方との双方向の発信が可能です。
●「ヨメテル」を利用した電話を受けると、相手方の発言が文字化されることを伝えるために、冒頭に機械音で「電話リレーサービスのヨメテルです。あなたの声を文字にして、相手に表示します。はっきりとお話しください。」というアナウンスが流れます（実際の音声ガイダンスをきく）。電話を受けた方が誤解しないように、内容を広く知っていただくことが必要です。

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